Dasar-dasar Kurang Upaya Kakitangan

Dasar-dasar ketidakpatuhan bertujuan untuk mengatur tingkah laku pekerja. Namun, jika mereka menyekat cara pekerja berkomunikasi dengan penyelia mereka, mereka mungkin mempunyai akibat yang tidak diingini, seperti keraguan di kalangan pekerja dan penyelia yang terlalu bersemangat mengkritik pekerja hanya dengan cadangan bahawa mereka tidak mematuhi perintah kerja. Usaha kecil, khususnya, harus menentukan tingkat kewibawaan yang mereka inginkan oleh pengawas mengenai kebijakan pembangkangan. Mengingat hubungan kerja yang erat yang terjadi dalam perniagaan kecil, sebaiknya hanya menekankan bahawa saling menghormati diperlukan dan membiarkan pekerja mematuhi peraturan asas kesopanan profesional.

Garis Panduan

Sebelum syarikat anda dapat membangun dan melaksanakan dasar di tempat kerja mengenai ketidakcukupan kakitangan, anda mesti menentukan ketidakpatuhan pekerja. Mendefinisikan ketidaksesuaian adalah sukar jika anda cuba memasukkan tingkah laku dan tindakan tertentu yang anda fikirkan tidak sesuai. Daripada membuat senarai, fokuskan pada elemen-elemen yang tidak mengikut perintah. Ketiga-tiga elemen tersebut merangkumi arahan kerja dari pegawai atasan, pengakuan dari pekerja dan penolakan rahsia atau terang pekerja.

Peranan Kepimpinan

Menyediakan garis panduan - dan bukannya senarai tindak balas pekerja yang mungkin tidak selaras - memberi kelonggaran kepada anggota pasukan kepimpinan anda untuk memutuskan apa yang mereka yakini adalah tingkah laku di tempat kerja yang tidak sesuai. Setelah anda menetapkan garis panduan untuk diselaraskan, beri penyelia dan pengurus wewenang untuk menggunakan budi bicara mereka dalam menentukan tingkah laku yang tidak sesuai berdasarkan hubungan yang dimiliki setiap penyelia dengan pekerjanya.

Latihan

Sebelum anda meletakkan garis panduan, latih penyelia dan pengurus mengenai cara menilai tingkah laku dan tindakan yang tidak sesuai. Latihan kepemimpinan tidak boleh menentukan bagaimana penyelia dan pengurus harus bertindak balas terhadap pekerja - ia mengajar mereka untuk menggunakan pemikiran kritis dan kemahiran komunikasi mereka dalam menangani pekerja mereka. Latihan juga mendorong penyelia untuk melihat jenis hubungan yang mereka ada dengan staf mereka dalam menilai sama ada tindak balas pekerja melintasi garis batas menjadi tidak mengikut perintah.

Disiplin

Sama seperti meletakkan ketidakseragaman ke dalam kotak adalah sukar, begitu juga dengan menentukan jenis disiplin apa yang sesuai apabila tingkah laku pekerja memerlukannya. Disiplin untuk tidak mengikut perintah boleh berkisar dari bimbingan disiplin verbal untuk kejadian pertama hingga pemberhentian pekerja yang berulang kali tidak mengikut perintah. Sekiranya syarikat anda mempunyai polisi tatatertib yang progresif, maka syarikat itu mesti dikuatkuasakan secara konsisten. Sebaliknya, jika anda memberi keleluasaan kepada pengawas anda untuk menentukan apa yang menjadi pembangkangan, anda juga harus memberi mereka wewenang untuk menentukan disiplin yang sesuai.

Bahasa Dasar

Tentukan apa yang dimaksudkan dengan ketidakberaturan berdasarkan kes dan nyatakan dalam buku panduan pekerja anda. Menyusun senarai tingkah laku dan tindakan dan menyesuaikan disiplin dengan kesalahan adalah mustahil, terutamanya jika anda memberi kuasa kepada penyelia dan pengurus yang sesuai dengan kedudukan mereka. Gunakan bahasa dasar dalam buku panduan anda yang menekankan pentingnya saling menghormati di tempat kerja dan bukannya berusaha membuat senarai lengkap respons pekerja yang tidak sesuai terhadap pesanan kerja penyelia.