Strategi Jual untuk Menutup Urus Niaga

Anda telah melakukan yang terbaik untuk meyakinkan bakal pelanggan untuk bersetuju dengan tawaran anda, tetapi anda nampaknya tidak dapat menutup perjanjian tersebut. Anda tahu jika anda menekan terlalu keras, dia akan mendapat kaki sejuk. Tetapi jika anda tidak menekannya, perjanjian itu hanya akan berlaku. Untuk menutup kesepakatan, anda mesti meyakinkannya tanpa menjual berlebihan.

Sediakan

Sebelum anda melangkah ke peringkat akhir, berlatih. Cari rakan atau ahli keluarga untuk memainkan pelanggan yang ragu-ragu, atau berdiri di hadapan cermin. Fikirkan beberapa kemungkinan soalan dan rumuskan beberapa jawapan asas. Walau bagaimanapun, jangan hafal jawapan anda; jika jawapan anda diulang, kredibiliti anda akan tergugat. Sebagai gantinya, berlatihlah menjawab kemungkinan kebimbangan dengan cara perbualan. Matlamat anda adalah untuk mengadakan dialog mesra yang menimbulkan kepercayaan.

Serangan sebelum berlaku

Semasa latihan anda, menyerang dengan segera sebarang keraguan yang mungkin dialami pelanggan. Sebagai contoh, jika anda berpendapat bahawa pelanggan mungkin menolak harga perkakas, sebutkan bagaimana item itu kelihatan mahal tetapi sebenarnya membayar dengan penjimatan yang dihasilkannya dengan reka bentuknya yang cekap. Tunjukkan kepada pelanggan bahawa tempahannya dapat difahami tetapi akhirnya dapat diabaikan. Perhatikan bahawa mempertahankan nilai perjanjian adalah sebahagian daripada tugas anda, tetapi berbohong untuk menutup masalah serius adalah teknik penjualan yang tidak beretika.

Alihkan Perbualan

Tanggapan negatif tidak semestinya keputusan muktamad. Sebaliknya, ini boleh menjadi isyarat bahawa perbualan perlu bergiliran. Dalam bukunya "Rahsia Menutup Penjualan," penulis Zig Ziglar menasihati seorang jurujual untuk memperkenalkan maklumat baru yang akan menyebabkan klien mempertanyakan keputusannya. Sebagai contoh, sebutkan ciri-ciri berharga dari perjanjian yang tidak diambil kira oleh pelanggan, memaksanya menilai semula keputusannya berdasarkan maklumat baru.

Belajar Lepaskan

Sekiranya pelanggan nampaknya tidak bersedia untuk menyelesaikan perjanjian tersebut walaupun ada usaha terbaik anda, selamatkan apa yang anda boleh lakukan. Minta dia untuk bersetuju dengan sesuatu yang lebih rendah, seperti mesyuarat atau panggilan telefon lain, jadi anda boleh mencuba sekali lagi. Tetapi jangan membuatnya tidak selesa. Lebih baik menjaga hubungan persahabatan - dan dengan demikian meningkatkan peluang penjualan masa depan - daripada mengasingkannya dengan menghalangnya dengan hujah dan permohonan.