Penglibatan Pekerja dalam Perubahan Organisasi

Perubahan dalam organisasi mempengaruhi semua orang di dalam syarikat, dan di luar syarikat juga. Eksekutif, pengurusan dan kakitangan syarikat perlu menyesuaikan diri dengan cara baru menjalankan perniagaan. Perubahan ini juga mempengaruhi interaksi dengan vendor, rakan niaga dan pelanggan. Melaksanakan dasar pengurusan perubahan yang cekap memerlukan penglibatan dari setiap bahagian syarikat anda, termasuk pekerja anda.

Khidmat Pelanggan

Kakitangan anda penting dalam melakukan peralihan yang lancar bagi pelanggan anda dari dasar lama ke yang baru. Kembangkan rancangan untuk pekerja anda yang menggariskan bagaimana pelanggan diberitahu mengenai perubahan tersebut, termasuk jadual yang komprehensif. Sebagai contoh, jika syarikat anda akan berpindah ke lokasi baru, kakitangan anda harus mula memberitahu pelanggan sekurang-kurangnya 90 hari sebelum pindah dan kemudian mula mengingatkan pelanggan dua minggu sebelumnya. Kakitangan anda perlu menolong pelanggan membuat perubahan yang diperlukan pada pangkalan data mereka untuk memastikan perniagaan tidak terganggu.

Tukar Jawatankuasa

Penglibatan pekerja secara langsung dalam sebarang perubahan organisasi sangat penting untuk pelaksanaan yang betul. Apabila perubahan dalam peringkat perancangan, senarai jabatan yang akan dipengaruhi oleh perubahan harus disusun. Dari senarai itu, sebuah jawatankuasa perwakilan yang terdiri daripada orang-orang dari setiap jabatan dapat dibentuk untuk menjadikan dasar perubahan berubah menjadi lebih efisien. Melibatkan pekerja anda secara langsung dalam merancang perubahan menjadikannya lebih mudah bagi mereka untuk melaksanakannya.

Kumpulan Ujian

Segala perubahan yang mempengaruhi cara syarikat anda menjalankan perniagaan harus melalui satu siri ujian yang melibatkan kakitangan anda. Jawatankuasa perubahan adalah kumpulan perwakilan yang terdiri daripada pekerja terpilih. Kumpulan ujian perubahan anda mestilah keseluruhan jabatan yang akan dipengaruhi secara langsung oleh dasar baru. Sebagai contoh, sistem gaji baru harus diuji dalam kumpulan perakaunan di mana wakil gaji boleh mencadangkan perubahan dan penambahbaikan. Setelah kumpulan ujian membantu memperbaiki perubahan, kumpulan ini dapat dilancarkan secara perlahan ke seluruh syarikat. Melibatkan pekerja anda dalam menangani masalah perubahan akan membantu mengurangkan masalah apabila perubahan tersebut disiarkan.

Susulan

Bantuan pekerja dalam melaksanakan perubahan sangat penting, tetapi input pekerja yang berterusan untuk membantu perubahan berubah juga penting. Dapatkan pendapat dan cadangan pekerja mengenai cara meningkatkan proses perubahan dengan baik setelah perubahan tersebut disiarkan. Terus dapatkan masukan dari jawatankuasa perubahan, dan jalankan kemas kini melalui kumpulan ujian sebelum membenarkan mereka menjadi bahagian perubahan tetap.