Analisis Jurang Kemahiran

Apabila pekerja tidak mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas yang diberikannya, produktiviti dan kualiti kerja syarikat mungkin terganggu. Kerana perniagaan kecil sering beroperasi dengan sumber yang terhad, bahkan penurunan produktiviti yang kecil dapat menjadi masalah yang besar. Untuk memastikan bahawa semua pekerja mempunyai kemahiran yang mereka perlukan untuk berjaya dalam deskripsi pekerjaan mereka, perniagaan kecil dapat melakukan analisis jurang kemahiran.

Mengenai Analisis Jurang Kemahiran

Analisis jurang kemahiran adalah proses yang digunakan oleh perniagaan untuk menentukan sama ada pekerja dapat menyelesaikan tugas yang diberikan dengan tepat dan tanpa kesukaran. Semasa analisis jurang kemahiran, perniagaan mengenal pasti pelbagai kemahiran yang diperlukan oleh seorang pekerja untuk memenuhi tugasnya. Perniagaan kemudian menganalisis kemahiran yang dimiliki pekerja untuk menentukan sama ada terdapat perbezaan antara kemahirannya sekarang dan kemahiran yang dia perlukan untuk menjalankan tugasnya dengan baik.

Kemahiran Mengenal

Kemahiran yang diperlukan oleh pekerja untuk menyelesaikan tugas yang diperlukannya mungkin kritikal atau tidak kritikal. Kemahiran kritikal adalah kemahiran yang mesti dimiliki oleh pekerja untuk berjaya menyelesaikan sesuatu tugas, sementara kemahiran bukan kritikal adalah kemahiran yang membolehkan pekerja menyelesaikan pekerjaan dengan lebih cepat atau lebih cekap. Sebagai contoh, menaip adalah kemahiran kritikal bagi pegawai kemasukan data. Namun, kemampuan untuk menghafal lebih dari satu data pada satu masa adalah kemahiran bukan kritikal yang meningkatkan produktiviti.

Mentafsirkan Hasil

Sekiranya pekerja tidak mempunyai kemahiran kritikal, dia tidak akan dapat menyelesaikan tugasnya dengan memuaskan. Sekiranya dia hanya kehilangan kemahiran bukan kritikal, dia akan dapat menyelesaikan tugas-tugasnya yang diperlukan, tetapi dia mungkin lebih lambat atau kurang cekap daripada pekerja lain. Atas sebab ini, perniagaan menganggap kemahiran kritikal yang hilang adalah masalah yang lebih serius daripada kemahiran tidak kritikal yang hilang.

Penyelesaian

Apabila perniagaan mengetahui bahawa pekerja kekurangan kemahiran tidak kritikal, perniagaan mungkin mengesyorkan agar pekerja menjalani latihan atau arahan tambahan. Walau bagaimanapun, jika pekerja tidak mempunyai kemahiran kritikal, perniagaan biasanya memerlukan pekerja itu untuk menyelesaikan kursus latihan sebelum dia dapat kembali bekerja. Oleh kerana perniagaan kecil sering mempunyai sumber latihan yang terhad, mereka biasanya melatih pekerja dengan kemahiran kritikal yang hilang terlebih dahulu. Sekiranya sumber masih ada, pekerja yang mempunyai kemahiran tidak kritikal akan mendapat latihan.

Kebaikan dan keburukan

Analisis jurang kemahiran membolehkan syarikat mengenal pasti pekerja yang lemah dan mengutamakan sumber latihan. Ia juga membolehkan syarikat menilai produktiviti keseluruhannya. Walau bagaimanapun, analisis jurang kemahiran mungkin bukan kaedah penilaian yang paling menjimatkan. Sebagai contoh, biasanya lebih murah untuk meminta kakitangan pengurusan mengenal pasti pekerja yang memerlukan latihan tambahan. Oleh kerana perniagaan kecil sering mempunyai anggaran yang terhad untuk penilaian pekerja, mereka mungkin tidak mampu melakukan analisis jurang kemahiran.